Một  thành viên AndroidPolice là Artem Russakovskii, cho biết màn hình TouchScreen của OnePlus One ngừng đáp ứng toàn bộ những giao tiếp Touch mà không có cách gì để giải quyết trừ khi khởi động lại .

Anh này có 2 chiếc điện thoại OnePlus One và đang chạy phần mềm mới nhất ( bản YNG1TAS2I3 ) , và cả hai đều có vấn đề tương tự . Đoạn video bên dưới cho thấy lỗi của màn hình TouchScreen của OnePlus One .

OnePlus đã thông báo bản cập nhật phần mềm để sửa lỗi này nhưng có vẻ như vấn đề của họ chưa giải quyết được .