Một số người dùng  Pixel 2 XL đã phàn nàn về vấn đề màu sắc lỗi và có những điểm màu không mong muốn . Sau khi hứa hẹn điều tra và bây giờ Google đã tìm ra nguyên nhân .
Đăng trên diễn đàn hỗ trợ Google Pixel Support , phó Chủ tịch quản lí sản phẩm của Google là Mario Queiroz cho biết sẽ sửa lỗi về vấn đề này bằng cách đưa ra bản cập nhật phần mềm trong thời gian tới . Và để trấn an người dùng Google đã tăng thời gian bộ nhớ của Pixel 2 và Pixel 2 XL từ 1 lên 2 năm .