Apple cho biết bộ nạp điện này đi cùng với iPhone 3GS , iPhone 4 và iPhone 4S đã được bán ra trong thời gian từ 10/2009 tới tháng 9/2012 .

Những người dùng iPhone tại Anh không bị ảnh hưởng bởi lỗi này  nhưng 37 quốc gia châu Âu khác có thể bị ảnh hưởng . Người dùng được khuyên nên kiểm tra thông tin của bộ nạp điện .

Apple nói rằng “ Những Adapter bị lỗi là Model A1300 và chữ cái CE ở dạng màu Xám . Nếu đang dùng Adapter loại này thì bạn không  nên sử dụng nữa mà nên đổi mới ngay lập tức . Bạn có thể nạp điện  iPhone của mình thông qua cable USB cắm vào máy tính cho tới khi nhận được cái mới “.