Các bộ nạp điện bị thu hồi lần này bao gồm loại hai chân cắm, đi kèm với máy Mac và loại 10W đi kèm với iPad được bán ra từ giữa năm 2003 đến 2015. Các thị trường tiến hành thu hồi bao gồm Argentina, Brazil, châu Âu, New Zealand và Hàn Quốc.

Tuy nhiên, đợt thu hồi này không ảnh hưởng đến các thị trường như Mỹ, Canada, Trung Quốc, Hong Kong, Nhật Bản hay Anh. Đợt thu hồi này cũng không bao gồm các bộ nạp qua cổng USB, nhưng ngoài ra những bộ nạp trong bộ phụ kiện du lịch cũng nằm trong diện phải thu hồi.

Apple mô tả những bộ nạp nằm trong diện phải thu hồi là loại có “4 hoặc 5 ký tự, hoặc không có ký tự nào trên khe cắm bên trong” ở khe gắn với bộ nạp chính của Apple.

Hãng này cũng cho biết, họ đã ghi nhận 12 sự cố xảy ra do các bộ nạp bị hỏng trong 12 năm qua, nhưng Apple cũng không cho biết cụ thể những sự cố đã xẩy ra là gì.

Tin về đợt thu hồi này của Apple đến chỉ một tuần sau khi Microsoft tiến hành thu hồi các dây sạc của dòng Surface Pro, do có “một nhóm nhỏ khách hàng” cho biết các dây sạc của họ bị nóng quá mức. Vào năm 2014, HP cũng phải thu hồi khoảng sáu triệu dây sạc của máy xách tay do nguy cơ bị quá nhiệt dẫn đến cháy.

Thu hồi sản phẩm vốn không phải điều đặc biệt nhưng do đó là Apple, nên vụ việc thu hút rất nhiều sự chú ý. Vào tháng 8/2015, công ty cho biết họ muốn thay thế các camera bị lỗi trên một số model iPhone 6 Plus. Trước đó vào tháng Bẩy, công ty cũng phải thu hồi loa Beats Pill XL do nguy cơ cháy (sản phẩm được đưa ra thị trường trước khi Apple tiến hành thâu tóm Beats).

Quay trở lại vào năm 2008, Apple cũng đã đưa ra Chương trình đổi nạp điện cho iPhone 3G, do một lỗi tương tự như lần này: Chân cắm có thể bị “vỡ ra và khi vẫn còn trong ổ điện, sẽ gây ra nguy cơ bị điện giật”. Sau đó đến năm 2012, Apple giới thiệu chương trình tương tự để thay thế cho bộ nạp đi kèm với iPhone 3GS, 4 và 4S tại thị trường châu Âu.

Apple đang kêu gọi người dùng bị ảnh hưởng bởi lần thu hồi này, truy cập vào trang web của họ để được đổi các bộ nạp bị lỗi.