Những báo cáo mới đây trên diễn đàn hỗ trợ và trên dịch vụ Cộng đồng của Microsoft cho thấy menu Start và Cortana đã bị lỗi khi sử dụng với dòng báo lỗi “Critical Error: Start menu and Cortana aren’t working. We’ll try to fix it the next time you sign in.”.
Khởi động lại máy , đã làm mới lại hệ thống , tạo tài khoản mới và làm những hướng dẫn trên mạng đều không có gì thay đổi nhưng Microsoft đã biết được vấn đề này và hứa sẽ sửa chữa sớm .