Windows 10 Anniversary Update đã khiến cho hàng triệu webcam không làm việc

Bản cập nhật Windows 10 Anniversary Update đã tới vào đầu tháng này cùng với một số tính năng mới .

Tuy nhiên một số người dùng đã không hài lòng với bản cập nhật mới này bởi vì những tính năng mới họ chưa kịp dùng  đến thì những Webcam kết nối qua cổng USB của họ lại không hoạt động được .

Có một số lượng nhỏ người dùng cho biết sau khi cài đặt Windows 10 Anniversary Update máy tính của họ bị treo cứng và Microsoft hiện đang điều tra vấn đề này và đã có công cụ sửa chữa tạm thời mặc dù vẫn chưa được hữu hiệu . Tuy nhiên với vấn đề của Webcam thì hiện tại Microsoft không có cách khắc phục tạm thời . Những ai đang bị lỗi phải chờ cho tới khi Microsoft phát hành bán vá , có thể diễn ra trong tháng Chín .

Windows 10 Anniversary Update cho phép nhiều ứng dụng Windows 10 dùng webcam cùng một lúc . Trước kia , ví dụ nếu như bạn đang dùng webcam với Skype thì không thể dùng nó cho những dịch vụ khác .

Để không làm ảnh hưởng tới hiệu suất khi nhiều ứng dụng dùng cùng một lúc những công cụ giải mã , bản cập nhật mới của Windows không sử dụng giải mã MJPEG hoặc H264 có Webcam kết nối thông qua cổng USB mà thay thế chỉ bằng YUY2 .

Nếu như webcam của thiết bị đang dùng Windows 10 cố sử dụng MJPEG hoặc H264 lại cài đặt bản cập nhật mới thì nó sẽ bị treo . Có một số Webcam báo cáo đã bị ảnh hưởng bởi vấn đề này bao gồm cả loại Logitech C920 , rất phổ thông .

Nhiều người dùng đã lên tiếng phê phán Microsoft không thông báo về sự thay đổi này . Một kỹ sư Camera của Microsoft là Mike M đã thừa nhận công ty “không đàng hoàng” khi không thông báo rộng rãi cho người dùng biết về sự thay đổi này .

Thêm vào đó số ngày mà người dùng  được phép quay trở lại với phiên bản hệ điều hành trước đó lại giảm đi từ 30 ngày xuống còn 10 ngày và sau ngày đó những người đang làm việc với webcam bị lỗi không thể quay trở lại với hệ điều hành cũ .

Một người đã đưa ra cách khắc phục tạm thời về vấn đề này cho biết , vào Registry , tìm theo đường dẫn

HKLM\\SOFTWARE\\WOW6432Node\\Microsoft\\Windows Media Foundation\\Platform

Thêm DWORD , “EnableFrameServerMode” và thiết lập giá trị bằng 0 sau đó khởi động lại Skype .