Hỗ trợ chủ đạo được cung cấp tối thiểu trong 5 năm kể từ khi sản phẩm được bán ra hoặc hai năm  sau khi có hệ điều hành tiếp theo được phát hành , tùy theo điều kiện nào lâu hơn . Trong trường hợp của Windows Vista nó được phát hành 5 năm  và Windows 7 đã phát hành hơn hai năm  .

Hỗ trợ chủ đạo cung cấp cho tất cả khách hàng  nhưng cũng có trường hợp đặc biệt cho doanh nghiệp . Hỗ trợ mở rộng cung cấp cho những khách hàng thương mại chỉ mở rộng thời gian hỗ trợ 2 năm  sau hệ điều hành kế tiếp thứ hai ( sau hai phiên bản ) được phát hành . Hỗ trợ mở rộng cho Vista sẽ hết hạn từ 11/4/2017 . Microsoft cũng cho biết trong một số trường hợp hỗ trợ mở rộng lên tới 10 năm  sau khi phát hành .

Theo đánh giá PC World thì Vista là sản phẩm đáng thất vọng nhất trong năm  2007 , trong khi đó Infoworld xếp hạng sản phẩm công nghệ tệ thứ hai . Windows Vista đã tiêu hao quá nhiều tài nguyên hệ thống  , chậm hơn so với Windows XP và một số tính năng quan trọng không thấy có .

Windows 7 , là cứu cánh của Windows Vista , được phát hành cuối năm  2009 .