Microsoft khẳng định nguyên nhân lỗi khi nâng cấp Windows 10 tại mức 32%

Microsoft đã tung ra thị trường hệ điều hành mới Windows 10 với nhiều cải tiến nhưng để việc cài đặt nó một cách êm thấm lại khiến cho công ty  này vô cùng đau đầu .

 

Một số người đang dùng Windows 7 hoặc 8.1 khi thử cài đặt Windows 10 đã không thể hoàn thành việc nâng cấp bởi vì quá trình cài đặt bị treo tại thời điểm 32% hoặc 6% khi đang cài những driver và những tính năng mới . Khi PC khởi động lại , cài đặt Windows 10 với cảnh báo lỗi 0xC1900101 - 0x30018 đã khiến cho PC lại phải quay trở lại với hệ điều hành trước đó .

Cuối cùng thì Microsoft đã biết được nguyên nhân của vấn đề này và họ khẳng định là do sự không tương thích giữa những driver và phần cứng .

Thông thường người dùng sẽ nhận được những khuyến cáo như nên tháo bỏ những thiết bị USB khi không  cần tới , cập nhật Driver mới trước khi nâng cấp lên Windows 10 , vô hiệu hóa những phần mềm bảo vệ , chạy Windows Update Troubleshooter với quyền Administrator để sửa chữa những lỗi , và nếu vẫn không được thì nên cài mới lại Windows 10 từ đầu chứ không nên nâng cấp từ hệ điều hành cũ .