Trong khi Microsoft nhận được nhiều thông tin phản hồi tích cực và tiếp tục cải tiến hệ điều hành này thì bên cạnh đó có nhiều lời chỉ trích việc Microsoft cố gắng lôi kéo người dùng nâng cấp lên Windows 10 gây cho họ nhiều điều phiền toái khó chịu .

Theo một báo cáo từ Seattle , Microsoft đã phải trả cho một người phụ nữ 10.000$ về việc không muốn nâng cấp lên Windows 10 . Teri Goldstein , có công ty  lư hành riêng ở California , đã kiện Microsoft bắt bà này phải nâng cấp lên Windows 10 . Goldstein tuyên bố không muốn nâng cấp lên Windows 10 và việc đó đã xảy ra khiến cho PC làm việc không ổn định ảnh hưởng tới công việc kinh doanh của mình .

Bà này nói tới trang Seattle Times “ Tôi chưa bao giờ nghe nói về Windows 10” cho tới khi phát hiện ra nó đang cài đặt vào máy tính của mình và bắt đầu ảnh hưởng tới công việc hàng ngày của mình sau khi nâng cấp .

Bà này đã liên hệ tới Microsoft Support để nhận được sự trợ giúp nhưng vấn đề của bà không được giải quyết .

Không như nhiều người chỉ lên tiếng phàn nàn trên mạng , Goldstein đã quyết định có hành động cụ thể để đưa Microsoft ra tòa . Trong đơn kiện , Goldstein đã liệt kê những thiệt hại như bị mất thu nhập và tiền để mua máy tính mới . Cuối cùng thì Microsoft cũng đồng ý trả 10.000$ bồi thường thiệt hại để tránh các chi phí kiện tụng và không thừa nhận tội của mình .