Việc chứng thực được cài sẵn như vậy được cho là có thể tạo ra những mối rủi ro về an ninh tương tự như những gì đã xảy ra với máy xách tay của Lenovo bán ra trước kia . Vì câu chuyện của Lenovo khiến cho nhiều người đã xa lánh máy xách tay của công ty  này , có thể Dell lo ngại điều đó sẽ xảy ra với mình nên mau chóng đưa ra hành động gỡ bỏ eDellRoot trên những hệ thống  mới .

Dell nói rằng chứng thực này được sử dụng cho những dịch vụ hỗ trợ của công ty  để cung cấp cho người dùng  những dịch vụ tốt hơn . Điều đó ban đầu có thể là vô hại nhưng nó lại dẫn tới những vấn đề an ninh nghiêm trọng khác .