Lỗi này chỉ tồn tại trong iPhone 6s và 6s Plus nhưng cho tới thời điểm này không phải ai cũng biết về vấn đề này .

Apple không thông báo chính thức về lỗi này tuy nhiên một số người nói rằng bộ phận hỗ trợ của Apple đã khẳng định đã biết về nó cho khuyến cáo những ai đang dùng Safari để xem những đường link trên thiết bị chỉ cần vô hiệu hóa JavaScript .

Tuy nhiên điều đó chỉ áp dụng được khi bạn lướt web bằng Safari và mở những đường link , nhưng với các ứng dụng khác như Mail , Note … trên iPhone 6s/6s Plus vẫn tiếp tục bị treo .

Để vô hiệu hóa JavaScript trong Safari , ban truy cập tới Settings > Safari > Advanced và thay đổi JavaScript thành Off .

Hạ cập hệ điều hành iOS xuống thành bản 9.2.1 cũng sửa được lỗi này . Tuy nhiên một số người cho biết sau khi hạ cấp xuống còn bản 9.2.1 thì điện thoại của họ lại không kết nối được với Apple Watch dùng hệ điều hành WatchOS 2.2 , do đó dùng iOS 9.3 vẫn có thể là giải pháp tốt nhất cho những ai đang sử dụng Apple Watch .