Tuy nhiên nhiều người đã thất vọng khi Nexus 5 và Nexus 7 không thể nâng cấp được lên Android 7.0 và có vẻ như vấn đề này là do chip của Qualcomm .

Theo LabTooFeR , nhiều điện thoại được phát hành trong năm 2014 và trước đó không nhận được bản nâng cấp lên Nougat , có vẻ như Qualcomm đã không  phát hành bản cập nhật driver đồ họa  của Snapdragon 800 và 801 .

Hai chip xử lí trên đều được phát hành từ năm 2014 dùng trong nhiều điện thoại cao cấp khi ấy . Nexus 5 dùng chip Snapdragon 800 có thể là nguyên nhân tại sao nó không có trong danh sách điện thoại Nexus sẽ nhận được bản cập nhật lên Android 7.0 .

Nếu thông tin trên là đúng thì có nhiều nhà sản xuất khác cũng sẽ không nhận được bản cập nhật hệ điều hành mới nhất như HTC One M8, Sony Xperia Z3, Samsung Galaxy S5, Samsung Galaxy Note 3 và LG G3. .