Đã có 11 báo cáo phản hồi về vấn đề này được gửi tới Sony , tất cả đều tại Nhật Bản , nhưng Sony cho biết linh kiện bị lỗi có thể có mặt trong tất cả những dòng Bravia trên thế giới . Báo cáo về linh kiện chạy nóng chảy lần đầu tiên vào năm  2008 và Sony đã phải theo dõi vấn đề này từ lúc ấy .

Sony chỉ bắt đầu hành động của mình khi mà có một báo cáo về tai nạn từ tháng trước , khách hàng nói rằng có một đám cháy sau khi có khói bốc lên từ TV của họ .

Tất cả những vấn đề trên trong TV đều có khói bốc lên hoặc một phần linh kiện của TV bị nóng chảy do quá nóng .

Theo Sony vấn đề của họ xuất phát từ hệ thống  chiếu sáng phía sau ( Backlit ) bị quá nóng và nguyên nhân làm cho phía trên của TV bị chảy . Hệ thống  Backlit này đã được dùng trong 05 model Bravia sẽ được thu hồi .

Không  một ai bị thương trong các vụ tai nạn và cũng chưa có vụ thiệt hại về tải sản được ghi nhận nhưng có thể Sony sẽ chịu thiệt hại về tài chính để sửa chữa những TV được thu hồi .

Những TV bị ảnh hưởng được sản xuất trong năm  2007 và 2008 và chủ yến bán ra ở thị trường châu Âu và Mỹ , nhưng một số được bán ra tại Nhật Bản và những nơi khác trên thế giới .