OnePlus mới phát hành điện thoại cao cấp của mình có giá cả hợp lí có tên gọi OnePlus 5 . Tuy nhiên những báo cáo mới đây cho thấy một vấn đề của chiếc điện thoại này đó là nó khởi động lại khi quay số 911 .
Một người dùng là Nick Morrelli viết rằng anh này đã thử quay số tới dịch vụ cấp cứu hai lần trên chiếc điện thoại OnePlus 5 của mình hai ngày trước để thông báo về đám cháy . Cả hai lần gọi đều không thành công do điện thoại tự khởi động lại . Morrelli đã đăng đoạn video trên Facebook để nói về lỗi này .
Dự đoán vấn đề này liên quan tới hệ thống  định vị toàn cầu của điện thoại . Nó có thể chặn những cuộc gọi khẩn cấp sử dụng GPS để xác định vị trí của người dùng . Điều này có thể giải thích nguyên nhân tương tự tại Anh mà ở đó dịch vụ cấp cứu là 999 .
OnePlus cho biết họ đã liên hệ với khách hàng để tìm kiểu nguyên nhân và đề nghị gửi thông tin phản hồi vào hòm thư support@oneplus.net.