Trong nhiều trường hợp điện thoại xuất hiện màn hình xanh toàn bộ và tiếp theo sau đó cứ 10 hoặc 30 phút lại khởi động lại . Vấn đề lỗi này có vẻ như chỉ diễn ra trên một số điện thoại iPhone 5s , 6 và 6 Plus dùng hệ điều hành iOS 8.1 tới 8.3 .

Một số nhận định có thể lỗi do một số bản cập nhật của T-Mobile , một số khác cho rằng có thể do lỗi của bộ nhớ .

Một số người khẳng định chỉ cần vô hiệu hóa cuộc gọi Wi-Fi hoặc VoLTE là giải quyết được vấn đề trên .

T-Mobile khuyến cáo người dùng  nên dùng tính năng Factory Reset qua iTunes để sửa lỗi .