Người dùng đầu tiên bắt đầu đưa ra lời phàn nàn từ 1 tháng Ba rằng , quạt của MacBook Pro bỗng kêu ro lên , con trỏ máy tính bị kẹt cứng trong khi chạy đa nhiệm với việc sao lưu Time Machine . Những người khác cũng nhanh chóng tham gia và phàn nàn họ cũng bị tình trạng tương tự đó là quạt quay nhanh lên và con trỏ bị kẹt cứng trong khi tải .
Vấn đề này nhiều tới mức khiến cho trang "MBP-Freeze" wikipage phải đưa chi tiết triệu chứng , những khả năng sửa lỗi và những phản hồi từ phía người dùng . Một trong số đó của một người dùng cho rằng đã thử nghiệm trên 03 hệ thống MacBook Pro mới đều bị như vậy sau 4 phút làm việc . Một người khác lại khẳng định đã tạo lại được hiện tượng bị lỗi trên trong tất cả các máy mới tại gian bán hàng của Apple nơi anh này ở .
Một trong những cách giải quyết được đưa ra đó là tải gfxCardStatus và dùng nó để vô hiệu hóa GPU Radeon HD rời trong MacBook Pro để hệ thống dùng hoàn toàn bằng đồ họa tích hợp trong Sandy Bridge . Có vẻ như đây chính là lỗi liên quan tới phần cứng mà Apple phải sửa chữa .