Họ phát hiện ra Asus và Toshiba có số % máy hỏng hóc ít nhất so với những hãng còn lại , cả hai công ty này đều có tỉ lệ chưa tới 10% máy hỏng trong hai năm . Thật là ngạc nhiên khi HP lại cao nhất tới 16% số máy hỏng . Sony và Apple chiếm vị trí thứ ba và bốn ,tiếp theo là Dell .
Họ cũng xem xét những kiểu máy xách tay hay hỏng nhất trong đó NetBook chiếm tỉ lệ hỏng hóc lớn nhất . Máy xách tay tầm trung chiếm vị trí thứ hai và máy xách tay cao cấp có tỉ lệ hỏng hóc thấp nhất .