Lenovo phản ứng với bài báo nghiên cứu về độ tin cậy máy xách tay

Tuần trước có bài nghiên cứu về độ tin cậy của máy tính xách tay và được ở vị trí nghèo nàn , Lenovo đã có phản ứng lại với bài báo này . Họ không đồng ý với kết quả và đặt câu hỏi động cơ nào phía sau của bài báo .
Tuần trước có bài nghiên cứu về độ tin cậy của máy tính xách tay và được ở vị trí nghèo nàn , Lenovo đã có phản ứng lại với bài báo này . Họ không đồng ý với kết quả và đặt câu hỏi động cơ nào phía sau của bài báo .

 

SquareTrade đã có bài nghiên cứu về độ tin cậy của máy xách tay sau ba năm sử dụng và cho thấy những máy xách tay mức doanh nghiệp của Lenovo lại có độ tin cậy đứng sau Asus , Apple , Toshiba , Dell và Sony . Lenovo đã không hài lòng với vị trí này và gọi đó là một bài báo bịp bợm .

Ray Gorman , Giám đốc Báo chí của Lenovo , chỉ ra rằng trong bài nghiên cứu lại lấy dữ liệu của 30.000 máy xách tay từ chín nhà sản xuất và với ba loại máy khác nhau khi mà trong năm ngoái xuất đi tới 142.5 triệu chiếc “ tổng số máy trong bài trên không phải là một mẫu trong ý nghĩa thống kê cho một công việc nghiên cứu nghiêm túc . Nó không thực hiện dựa trên những yếu tố giá trị khác nhau như tỉ lệ sửa chữa trong cả một dòng sản phẩm , trong từng một kiểu máy , trong từng kiểu khách hàng khác nhau , tại những khu vực khác nhau với những ứng dụng khác nhau “.

Theo dữ liệu sửa chữa bảo trì của Lenovo , Gorman cho biết “ tỉ lệ sửa chữa chênh lệch tới 10 lần giữa những hệ thống máy xách tay cho học sinh và những hệ thống do người lớn sử dụng trong gia đình hoặc văn phòng “ , số liệu kiểu tương tự như vậy không thấy có trong nghiên cứu của SquareTrade .

Gorman nói rằng SquareTrade “ đưa ra những con số kinh hoàng như vậy mục đích phục vụ cho công việc kinh doanh của họ vì là doanh nghiệp bán bảo trì bảo hành sau bán hàng và với bài báo này những người dùng sẽ phải lo lắng mà tìm đến họ để mua bảo hành bảo trì mà thôi “.

Gorman trích dẫn theo dữ liệu nội bộ của Lenovo con số của họ thấp hơn 2/3 so với kết quả của SquareTrade .

Gorman khuyên người dùng không phải lo lắng gì cả vì “ phần cứng PC vô cùng tin cậy , nghiên cứu trên của SquareTrade có đầy lỗi dựa trên phương pháp luận hoàn toàn sai , nên cho kết quả không đúng “.

 \"\"