HP nói rằng những ắc quy Li-Ion đã được dùng trong hơn 30 Model của máy xách tay HP trên toàn cầu bao gồm những thương hiệu Compaq Presario , Pavilion , HP và HP Compaq .

Ủy ban An toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ khuyến cáo người dùng nên dừng ngay việc sử dụng những sản phẩm bị thu hồi ngay lập tức .

Những ắc quy bị thu hồi có trong những máy xách tay được sản xuất trong thời gian giữa tháng 8/2007 và tháng 5/2008 . HP đánh giá chưa tới 3% số Laptop kể trên bị ảnh hưởng bởi ắc quy .

Người dùng có thể kiểm tra ắc quy của mình đang sử dụng trên trang Web của HP . HP cho biết những ắc quy này được thay thế miễn phí .