Buổi đêm trong khi đang nạp điện , điện thoại Galaxy S4 , của một người là GhostlyRich , bị bắt lửa nguyên nhân là do cổng nạp điện bị cháy mặc dù Pin không bị nổ .

GhostlyRich đã đăng đoạn video điện thoại của mình bị cháy lên YouTube . Samsung đã gửi cho anh này một bức thư với nội dùng sẽ thay thế cho chiếc điện thoại Galaxy S4 khác với điều kiện phải gỡ bỏ đoạn video đó từ web .

Tất nhiên điều đó đã không xảy ra và việc diễn ra về sau lại hoàn toàn khác . GhostlyRich đã đăng đoạn video thứ hai cho thấy toàn bộ nội dung bức thư mà Samsung đã gửi .

Chúng ta có thể hiểu rằng Samsung muốn giữ im lặng về vụ việc nhưng quyết định của họ về việc này lại phản tác dụng . Đoạn video thứ hai cho thấy trong khi Galaxy S4 vẫn còn nằm trong điều kiện bộ nhớ nhưng Samsung lại muốn người dùng kí kết một thỏa thuận cho việc đó và việc làm này được cho là phi đạo đức .