Số liệu trên cho thấy còn khoảng gần 90% những chiếc Galaxy Note 7 đang bị lỗi vẫn đang được sử dụng và đó là mối đe dọa tiềm tàng cho người dùng  .

Có một số nguyên nhân tại sao người dùng chưa trả lại Galaxy Note 7 cho Samsung . Ví dụ như Samsung không thể cung cấp một số lượng lớn điện thoại Note 7 thay thế ngay lập tức trong khi đó nhiều người không muốn sử dụng điện thoại khác . Thêm vào đó thông tin Samsung công bố về chiến dịch thu hồi này không  rõ ràng khiến cho người dùng rất khó biết chính xác quá trình đổi máy diễn ra như thế nào .

Tuy nhiên Samsung đã cập nhật thông tin mới trong chương trình thu hồi này và cho biết sẽ cung cấp những Galaxy Note 7 thay thế tới những cửa hàng bán lẻ từ ngày 21/9 .