Những lời kêu ca phàn nàn trên nhiều diễn đàn như NotebookReview.com về việc hỏng bản lề trong những máy xách tay Alienware M11x R1 và R2 khiến cho màn hình bị rời ra hoặc làm hỏng bàn phím .
Những hệ thống Aliaenware M11x R3 , được thông báo từ tháng Tư , đã sửa lỗi bản lề này . Những model M11x R1 và R2 được bán ra từ năm ngoái .
Bên cạnh việc sửa bản lề , Dell sẽ thay thế Panel LCD và những bộ phận không dây . Dell cho biết những khách hàng không bị hỏng bản lề thì đừng liên lạc với họ nhưng nếu trong tương lai bộ phận này bị hỏng họ sẽ sửa chữa miễn phí .