Consumer Report đã không khuyên người tiêu dùng mua iPhone 4 sau khi kiểm tra khẳng định việc mất tín hiệu khi iPhone 4 được cầm theo một cách thức nhất định .

Báo cáo trên đã tạo ra cuộc tranh luận rộng rãi về khả năng thu hồi lại iPhone 4 trái ngược lại với những sự tán dương của Apple với những nhà đầu tư  khi tuyên bố cho ra mắt sản phẩm chất lượng cao .

Apple , đã khẳng định iPhone 4 là sản phẩm thành công nhất trong lịch sử công ty , đã không có phản ứng gì trước bài báo của Consumer Report hoặc không đề cập tới việc thu hồi sản phẩm .

JP Morgan cảnh báo , Consumer Report đưa ra về nhận tín hiệu không dây trong iPhone 4 sẽ ảnh hưởng tới mức cầu của loại sản phẩm này “ Consumer Report là tạp chí có uy tín với nhiều đọc giả và bài báo này khiến cho Apple như ngồi trên đống lửa . Có khả năng Apple cần sửa chữa lại bằng phần mềm hoặc phần cứng liên quan“.

Việc sửa chữa này của Apple không đơn giản khi nói với khách hàng và mua thêm vỏ bảo vệ bên ngoài cho iPhone 4 .

“Apple cần sửa chữa thực sự chứ không đơn thuần sửa lại vỏ và khi đó tốc độ bán hàng lại tăng lên .Apple đang khó khăn khi đưa ra quyết định phải làm gì với vấn đề của Anten . Đây không phải là vấn đề như với Toyota nhưng nó là việc mà Apple đang đau đầu . “