Apple nói rằng họ mới phát hiện ra lỗi trong quá trình sản xuất ảnh hưởng tới một số iPhone 5S và sẽ thay thế miễn phí cho những khách hàng bị lỗi trên . Tuy nhiên chưa rõ như thế nào và khi nào Apple sẽ thực hiện công việc này .

Apple không nói rõ có bao nhiều chiếc iPhone 5S bị lỗi nhưng theo một số chuyên gia đánh giá con số này khoảng vài nghìn chiếc . Apple đã bán được 9 triệu chiếc iPhone 5S và iPhone 5C trong tuần đầu tiên phát hành và họ cũng đã bán được 33.8 triệu chiếc điện thoại trong Quý mới đây .

Apple cũng đã từng phải đối mặt với lỗi của Pin trong quá khứ , đáng kể nhất trong năm 2006 khi mà họ khải thu hồi một số loại Pin trong MacBook vì đã không đạt yêu cầu về thông số kỹ thuật .

Đầu tháng này , Samsung cũng đã phải đưa ra chương trình thay thế pin miễn phí cho Galaxy S4 tại một số khu vực do nhận được nhiều lời phàn nàn về thời gian sử dụng Pin quá ngắn .