Những sản phẩm phần cứng mới của Microsoft có thể là điều tốt đối với những khách hàng của Microsoft nhưng sẽ gây tâm lí lo lắng cho những nhà sản xuất PC khi họp đang làm việc với Microsoft trong một số dự án .

Những công ty  như Dell , HP , Toshiba … vẫn đang chế tạo những máy tính bảng , máy xách tay và hệ thống  2-in1- với hệ điều hành của Microsoft , và bây giờ họ lại phải cạnh chống lại Microsoft bởi vì những hệ thống  như Surface Pro 4 và Surface Book sắp có mặt trên thị trường .

Theo những báo cáo khác nhau nhiều công ty  cho rằng việc Microsoft lần sân sang kinh doanh phần cứng có thể ảnh hưởng tới công việc kinh doanh của họ bởi vì nhiều người mua sẽ lựa chọn dùng Surface thay vì những sản phẩm của những hãng khác .

Tất cả những lo lắng trên hoàn toàn có cơ sở . Năm 2012 khi Microsoft phát hành Surface RT , là máy tính bảng có thể làm việc như máy xách tay , một số nhà sản xuất PC bao gồm cả Acer cho rằng Microsoft đang giết ngành công nghiệp PC bằng việc đưa ra sản phẩm phần cứng cạnh tranh với họ .

Từ đó cho tới nay Microsoft vẫn tiếp tục đầu tư vào phần cứng và dòng Surface hiện đang là thế hệ thứ tư .