Báo cáo của Gartner cho biết sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường điện thoại thông minh có dấu hiệu chững lại . Trong Q1/2015 , lượng điện thoại thông minh bán ra toàn cầu tăng 19.3% so với năm trước . Trong Q1/2016 con số này chỉ tăng 3.9% , trong đó Windows Phone là tệ hại nhất nguyên nhân do Microsoft trì hoãn phát hành những thiết bị mới và thêm vào đó những nhà sản xuất cũng chẳng mặn mà gì khi đưa ra những điện thoại Windows Phone .

Microsoft mua lại bộ phận Thiết bị và Dịch vụ của Nokia từ năm 2014 với giá 7.17 tỉ USD , cho phép hai công ty kết hợp với nhau cho dòng sản phẩm Lumia . Tuy nhiên sự hợp tác đó không mang lại sự cần thiết để Microsoft có thể khởi động nền tảng  mobile của mình . Thậm chí họ còn phải cắt giảm 7.800 việc làm từ bộ phận kinh doanh của mình . Hiện tại Microsoft được cho là đang phát triển dòng điện thoại Surface nhưng cũng chưa biết lúc nào mới được bán ra và liệu khi ấy có mang lại lợi thế gì cho Microsoft hay không .