Vì thế không có gì là ngạc nhiên khi mà một số người dùng muốn rời khỏi dịch vụ của Yahoo . Nhưng Yahoo đã khiến cho người dùng  khó khăn hơn khi muốn chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác .

The Associated Press cho biết Yahoo đã tắt tính năng Forward thư bắt đầu từ tháng này , điều đó có nghĩa là người dùng  không thể tự động chuyển lại những thư tới một tài khoản khác  .

Bất kì ai đã thiết lập tính năng này trước tháng Mười không bị ảnh hưởng . Yahoo nói rằng tính năng này “đang trong giai đoạn phát triển” và họ cần cải tiến thêm . Những ai cố thử tính năng này sẽ nhận được thông báo “ Xin lỗi tính năng này hiện chưa sẵn sàng và sẽ quay trở lại vào cuối tháng Chín “.