Bản cập nhật BitDefender đánh bại Windows

Hôm thứ Bảy tuần trước trên diễn đàn hỗ trợ của BitDefender đã trành ngập những lời chỉ trích gay gắt của người dùng sau khi họ cập nhật chống Virus khiến cho những máy chạy Windows 64-bit dừng làm việc .

BitDefender đã nhận thức được vấn đề này và đưa ra lời giải thích “ Bản cập nhật mới đã khiến cho BitDefender nhận dạng một số File của Windows và BitDefender đã bị nhiễm Trojant.FakeAlert.5” .

BitDefender phát hiện ra vấn đề này sau khi có hàng trăm người dùng đã không thể khởi đọng lại máy sau khi cập nhật .

Một người dùng là Ihmathys nói rằng “ Mọi File bị đánh dấu là nhiễn Virus đã không thể chạy được vì đã bị cách ly . Windows Explorer và thậm chí ngay cả BitDefender cập nhật cũng tự nó bị cách ly .”

Một người khác cho biết “ Cho tới giờ chúng tôi thực sự kinh hoàng. Chúng tôi có 150 khách hàng và hầu hết họ không khởi động máy được sau khi cập nhật lên BitDefender “.

Vào khoảng 6 giờ sáng Chủ Nhật , giờ Hà nội , BitDefender nói rằng họ đang sửa được lỗi trên và đưa ra những hướng dẫn làm thế nào để sửa lại được , người dùng có thể gỡ bỏ đánh dấu cách li của những File và khởi động lại máy .

Người dùng có thể dùng chế độ khôi phục Last Known Good Configuration hoặc chọn System Restore .

Bitdefender khuyên người dùng nên tạm thời vô hiệu hóa Module Antivirus cho tới khi có bản nâng cấp mới .

 \"\"