Google đang điều tra vấn đề liên quan tới dịch vụ Email khi mà có nhiều lời phàn nàn từ phía khách hàng nói rằng những thư , nội dung đính kèm và Chat log bị bỗng nhiên biến mất . Google đang phải nỗ lực để khôi phục lại dữ liệu đã mất . Google cho biết “ Dịch vụ Gmail đã khôi phục được dữ liệu cho một số người và chúng tôi dự kiến đưa ra một giải pháp cho tất cả người dùng trong tương lai gần . Vấn đề này ảnh hưởng chưa tới 0.08% khách hàng của Gmail . Những kỹ sư của Google đang làm việc để khôi phục lại hoàn toàn . Những người dùng bị ảnh hưởng tạm thời dừng đăng nhập trong khi chúng tôi đang sửa chữa “. Google cho biết lỗi này đã khiến cho tài khoản người dùng bị thiết lập lại hoàn toàn khi đó khi người dùng đăng nhập họ nhận được thông báo chúc mừng như khi lần đăng nhập đầu tiên sau khi thiết lập tài khoản . Hiện tại Google có hơn 170 triệu người dùng và 0.08% khách hàng bị ảnh hưởng tức là tương đương với hơn 100.000 tài khoản .