Đội ngũ Viv Labs bao gồm những cái tên như Dag Kittlaus, Adam Cheyer, và Chris Brigham, rất nổi tiếng trong thiết kế và bán công nghệ hỗ trợ trước kia , Siri cho Apple . Vài năm sau họ lại phát triển công cụ trợ giúp mới có tên gọi Viv .
Sau khi Samsung mua lại , Viv Labs vẫn sẽ hoạt động như là một công ty độc lập để tiếp tục phát triển công cụ hỗ trợ thực tại ảo của mình . Viv được cho là mạnh hơn Siri và tích hợp dữ liệu và dịch vụ tốt hơn với khả năng hiểu nhiều những câu truy vấn phức tạp và nhớ những ngữ cảnh quan trọng từ những câu hỏi trước .
Viv Labs sẽ cung cấp những dịch vụ cho Samsung và những nền tảng khác nhau của họ . Không rõ họ có cung cấp công nghệ của mình cho những hệ thống không phải của Samsung hay không . Tuy nhiên việc mua bán này cho phép Samsung có công cụ mạnh mẽ để cạnh tranh với Google , Amazon , Apple và Microsoft thậm chí với cả Facebook ; đó là những công ty đang phát triển những sản phẩm trợ giúp dựa trên trí tuệ nhân tạo của mình .
Theo Kittlaus , Samsung đang cho thấy họ sẽ trở thành đối thủ nặng kí trong phần mềm , dịch vụ và đặc biệt là trí tuệ nhân tạo . Với thành tích bán ra hơn 500 triệu thiết bị mỗi năm nên Samsung dễ dàng tích hợp Viv Labs vào các sản phẩm của mình trong năm tới .