Google Wave: sáng tạo, nhưng có thực sự có ích?

Google Wave thực sự là một công cụ thời gian thực mang tính đột phá, có tiềm năng trở thành một công cụ lý tưởng để các thành viên trong nhóm làm việc với nhau. Nhưng vẫn chưa rõ liệu nó có ích ra sao trong thế giới thực. Đây là một sản phẩm bạn rất muốn sử dụng, nhưng lại không biết làm thế nào để gắn nó vào công việc của mình.

Trên thực tế, Google Wave là một trong những dịch vụ mà những ai chưa dùng thì không thể hình dung ra. Có thể coi nó là một sự kết hợp giữa hội thoại email tuyến và tin nhắn tức thời. Nhiều nội dung phong phú như Google map, bình chọn tương tác, video… đều có thể đưa vào các hội thoại (được gọi là các Wave). Tất cả các nội dung này đều rất phong phú và mang tính tương tác cao. Ví dụ như khi bạn tích hợp một bản đồ Google, tất cả những người tham dự cuộc hội thoại đều dùng được bản đồ đó nếu truy cập vào trang Google Maps.

Điều này cho phép các thành viên nhóm hợp tác chặt chẽ hơn – một việc khó thực hiện với các phương tiện liên lạc truyền thống qua Internet. Về lý thuyết, Google Wave cho phép các nhóm chia sẻ thông tin, ra quyết định và hành động thật nhanh.

Nhưng đó là về lý thuyết. trên thực tế vẫn chưa rõ liệu điều này có xảy ra hay không, bởi email truyền thống vẫn thống trị, trong khi Google Wave vẫn đang được quản lý chặt chẽ và chỉ được đăng ký khi được mời. Tuy nhiên đây là một công cụ miễn phí nên khi phát hành tự do – hoặc nếu bạn may mắn có được một suất mời – thì sẽ rất tuyệt nếu dùng thử dịch vụ này, ít nhất là về độ độc đáo của nó.

Nghiên cứu Google Wave

Giao diện chung của Google Wave cũng giống như một ứng dụng email truyền thống: cửa sổ được chia thành 3 phần: Contact và những danh mục ở bên trái, danh sách các “Wave” ở giữa, và wave bạn đang tham gia ở bên phải.

Để tạo một Wave, hãy bấm vào phím New Wave ở trên cùng phần ở giữa. Tiếp đến mời người khác tham gia Wave bằng cách gõ tên họ lên phần trên cùng của phần bên phải, hoặc kéo tên từ Contact List vào. Sau đó là bắt đầu gõ.

$\"\"$

Những người bạn mời không nhất thiết phải dùng Google Wave vào lúc bạn gõ tin nhắn – họ sẽ thấy Wave này vào lần đăng nhập tới. Còn nếu họ đã đăng nhập khi bạn tạo Wave, họ sẽ được thông báo rằng có một Wave mới, và thấy được những gì bạn gõ. Khác với trong tin nhắn tức thời, ở đây những người tham gia sẽ xem được các tin nhắn đang gõ trực tiếp, chứ không phải sau khi đã gõ xong và gửi đi.

Nhưng có thể không cho đây là ý hay. Bởi phần đông chúng ta thường gặp lỗi khi gõ, và phải quay lại để biên tập câu nói, hoặc thay đổi ý định giữa chừng và gõ lại từ đầu. Với Google Wave, người nhận sẽ nhìn thấy toàn bộ quá trình gõ.

Và việc nhìn người khác gõ từng chữ cũng thú vị như xem vẽ tranh vậy. Và chứng kiến họ vật lộn với các chữ gõ sai và vội vàng sửa lại những ý đã gõ ra còn tồi tệ hơn. Có thể kết quả cuối cùng rất đáng hài lòng, nhưng toàn bộ quá trình lại là một mớ hỗn độn mà bạn không muốn chứng kiến một cách sát sao như thế.

Như trong email, khi trả lời tin nhắn người khác, họ có thể trả lời cả nhóm hoặc cho riêng 1 người. Tất cả các câu trả lời của thành viên nhóm xuất hiện trong một hội thoại sẽ hợp thành một Wave.

Bạn có thể định dạng tin nhắn của mình theo Font, màu sắc, highlight… và gửi file đính kèm hoặc liên kết. Ngoài ra bạn còn có thể đính kèm các nội dung khác bằng cách dùng những công cụ ( Gadget ) trong Google Wave .

Những công cụ ( Gadget ) và những Robot

Nếu Google Wave thực sự cất cánh thì các công cụ ( Gadget ) này sẽ là chìa khóa cho thành công của họ bởi họ có thể tích hợp Google Wave với các dịch vụ khác trên Web. Ví dụ như có một Gadget bình chọn cho phép bạn chọn Yes, No hoặc Maybe. Ngoài ra còn có các Gadget khác như hội thảo, chat qua video, chơi game, xem thời tiết.

Tuy nhiên hiện nay chưa có nhiều Gadget cho lắm, và việc tìm kiếm cũng như cài đặt chúng rất phiền phức. Khi bấm lên biểu tượng Gadget xuất hiện sau khi tạo Wave, bạn chỉ nhận được một hộp thoại yêu cầu điền URL. Nó không cho phép bạn tìm qua một thư viện Gadget hay xem trước các Gadget. Vì thế bạn sẽ phải tự tìm Gadget, copy những URL của nó rồi dán vào ô.

$\"\"$

Trong bản Google Wave hiện tại, còn một cách khác để thêm Gadget – do Google cung cấp có hơn 6 Gadget. Nhưng vẫn còn rất nhiều Gadget khác do các hãng thứ ba phát triển, và hiện tại không có một cách cố định nào để tìm add-on cho Firefox.

Ngoài Gadget, bạn cũng có thể thêm những “Robot,” tham gia vào Wave như người tham dự. Chỉ cần thêm Robot vào trong danh sách Contact List, và khi muốn nó thực hiện một hành động, hãy đưa nó vào tham dự Wave của bạn , cũng như khi thêm người thật vậy.

Ví dụ như có một Robot mang tên "Bloggy" mà có thể dùng để đăng Wave lên blog Blogger của bạn . Một Robot khác lại thực hiện tìm kiếm tự động trong tờ báo Guardian và hiển thị các kết quả tìm kiếm bao gồm tiêu đề với những đường liên kết tới bài báo. Để sử dụng, hãy thêm vào ( Add ) grauniady@appspot.com vào phần Contact, mời nó vào Wave, rồi thêm dòng "Search term ?guardian" vào một tin nhắn trong Wave (dùng các từ bạn muốn tìm hay vì từ tìm kiếm), và nó sẽ thực hiện và hiển thị kết quả tìm kiếm

Công khai hay riêng tư ?

$\"\"$ Các Wave có thể ở chế độ riêng tư ( Private ) hoặc công khai (Public ) . Chỉ những người bạn mời vào một Wave riêng tư mới được phép xem và tham gia, nhưng với Wave công khai thì bất kỳ ai cũng xem và tham gia được.

Bạn cần phải rất cẩn thận với các Wave công khai này. Trong quá trình kiểm tra beta, đã phát hiện một lỗ hổng nghiêm trọng – một trong các Wave riêng tư đã bị chuyển sang chế độ công khai mà không hề biết. Khi thêm gadget Bloggy và một Wave, nhưng do Gadget này không yêu cầu thông tin đăng nhập hoặc blog nên cho rằng rằng Wave này không được đăng như blog. Nhưng hóa ra không phải – Gadget đã công khai Wave này mà không hề nói cho người dùng. Điều này được phát hiện khi một người đã tham gia và cảnh báo rằng Wave này đã bị công khai.

Rõ ràng lỗi này cần phải được khắc phục. Bởi nếu Gadget hoặc Robot có thể công khai các Wave riêng tư mà không cho bạn biết thì Google Wave sẽ là lỗ hổng an ninh lớn nhất từ trước tới giờ.

Tại sao bạn lại phải dùng nó?

Google Wave thực sự hữu ích như thế nào? Hãy tưởng tượng một nhóm làm việc cách xa nhau về địa lý cần phải quyết định xem sẽ gặp nhau tại thành phố nào, và vào lúc nào.

$\"\"$ Nhóm này sẽ bắt đầu một Wave bàn luận về thời gian, địa điểm và lịch gặp mặt. Một Gadget sẽ nối nhóm này với một ứng dụng lịch nhóm để các thành viên có thể xem lịch của nhau và quyết định thời gian gặp gỡ. Các thành viên sẽ đưa ra các gợi ý và dùng ứng dụng bình chọn để bỏ phiếu xem nên gặp nhau vào thời gian nào.

Tiếp đó, họ sẽ bàn về địa điểm gặp gỡ và sử dụng Google Map. Mỗi người sẽ xem các địa điểm do người khác gợi ý, và dùng Gadget bình chọn để biểu quyết xem nơi gặp gỡ là ở đâu. Cuối cùng, nhóm có thể đưa ra quyết định trong vòng vài phút, trong khi nếu dùng email có thể phải mất vài ngày.

Điểm yếu lớn nhất của Google Wave là hiện nó vẫn chưa kết nối được với thế giới bên ngoài. Với một dịch vụ liên lạc thì thật ngạc nhiên khi Google Wave vẫn là một ốc đảo – thậm chí nó không được tích hợp Gmail chứ đừng nói đến các ứng dụng và dịch vụ mail khác. Cũng chẳng có liên kết tới các mạng xã hội hoặc công cụ nhắn tin tức thời – chứ chưa nói đến Google Talk.

$\"\"$ Ví dụ như danh sách liên lạc của bạn trong Google Wave hoàn toàn tách rời trong Gmail. Tệ hơn là khi bấm vào Manage Contacts trong Google Wave, thậm chí bạn không điều khiển được các Contact trong Google Wave. Hy vọng rằng sau này Google sẽ tích hợp Google Wave vào Google Contacts. Nhưng do hiện tại Google Contacts vẫn ở dạng beta còn Google Wave thì ở dạng thử nghiệm nên vẫn chưa rõ khi nào thì điều này sẽ xảy ra.

Nói cách khác, để trở nên thực sự hữu ích thì Google Wave cần được tích hợp tốt hơn với các dịch vụ khác. Ví dụ như khả năng gửi Wave trực tiếp từ Gmail tới các người dùng Gmail khác đang dùng Google Wave. Bạn cũng có thể xem Contact Gmail từ bên trong Google Wave và gửi email cho họ bằng Gmail. Ngoài ra cũng có thể thêm khả năng khởi tạo các Wave Google với các Contact trên các mạng xã hội. Nhưng chưa một tính năng nào như trên thành hiện thực.

Kết luận

Chắc chắn Google Wave là một công cụ rất sáng tạo cho việc thảo luận nhóm thời gian thực. Hãy thử dùng một lần và bạn sẽ thích ngay lập tức. Nhưng nếu Google Wave không giải quyết được vấn đề lớn nhất trong việc liên lạc qua Internet, sự háo hức của người dùng sẽ không tồn tại lâu.

Bởi người dùng ngày nay sử dụng rất nhiều hệ thống email, mạng xã hội, ứng dụng chat… Cũng có rất nhiều các liên lạc khác mà Google chưa thể nào kết nối được. Như vậy, Google Wave chỉ làm mọi việc tệ hơn bởi nó lại bổ sung thêm một cách khác để người dùng kết nối với nhau mà hoàn toàn không tích hợp với các dịch vụ khác.

Một số nhà quan sát tin rằng mục tiêu cuối cùng của Google là dùng Wave để thay thế tất cả các dịch vụ này. Nhưng cho dù tham vọng của Google có lớn thế nào chăng nữa, hàng triệu người trên thế giới cũng không dễ dàng từ bỏ cách liên lạc mà họ vẫn quen dùng. Như việc bỏ địa chỉ email và tài khoản mạng xã hội ảo sẽ gây gián đoạn công việc và cuộc sống cá nhân của họ. Tệ hơn nữa, Google Wave không có các tính năng mạng xã hội tích hợp vào các trang web như Facebook, và không được thiết kế để thay thế chúng. Ở điểm này, Wave chỉ là một phần phụ thêm các dịch vụ khác, phù hợp cho những dự án cụ thể cần hợp tác trực tiếp.

Nếu Google tìm ra một cách để đưa Google Wave vào e-mail và các dịch vụ mạng xã hội thì Wave sẽ trở thành một công cụ cực mạnh. Tuy nhiên hiện tại điều này vẫn chưa xảy ra, vì thế nếu muốn bạn có thể dùng thử Google Wave cho vui.Trong một thế giới vốn đã đẩy ắp các dịch vụ trực tuyến thu hút sự chú ý của bạn, không hiểu Google Wave có thể trở thành một phần quan trọng trong việc liên lạc qua Internet hay không.

$\"\"$