Lỗi chết người số 1: nền tảng Linux 

Đầu tiên là về cấu trúc nhân. Hệ điều hành Chrome xuất thân từ Linux, xây dựng trên cơ sở mã nguồn mở nổi tiếng của Linus Torvald để tạo ra một môi trường desktop gọn nhẹ và mạnh về web. Tuy nhiên nó cũng thừa hưởng kha khá điểm yếu của nền tảng này, trong đó có khả năng tương thích phần cứng. 

Từ việc quản lý điện năng cho đến hỗ trợ hiển thị, từ lâu Linux đã chứa đầy mã lỗi và driver dở dang. Google cũng thừa nhận điều này và buộc phải đưa ra một quyết định đau đớn: cho phép Chrome OS phân phối hoàn toàn trên một dòng các thiết bị dạng netbook chưa được công bố. 

Đây là một việc mà Google cực chẳng đã mới phải làm, bởi họ biết rằng không thể tạo ra một hệ phần cứng ổn định trước thời hạn “giữa năm 2010.” Vì thế thay vì vất vả thuyết phục các hãng sản xuất thiết bị và tự xây dựng quy trình xác nhận, Google chọn cách đơn giản hơn: chọn ra những hệ thống nào được phép sử dụng Chrome OS, phần trách nhiệm còn lại thuộc về cộng đồng nguồn mở. 

Lỗi chết người số 2: Giao diện người dùng web

Google rất thích nhìn thế giới qua lăng kính của một trang web. Vì thế chẳng có gì ngạc nhiên khi giao diện người dùng mặc định trong Chrome OS là… Chrome, như trong trình duyệt Google vậy. Nhưng khác với các hệ điều hành truyền thống, Chrome không có desktop. Các ứng dụng chạy trên Chrome OS chỉ là các trang web tương tác, trong đó các tab của trình duyệt Chrome có nhiệm vụ chia tách và tổ chức chúng lại trên màn hình. Các nhiệm vụ cấu hình đơn giản như thiết lập Wi-Fi sẽ được thực hiện qua cửa sổ pop-up của Chroem OS, còn một thanh trạng thái đơn giản nằm trên màn hình sẽ cho bạn biết thời gian sử dụng pin, trạng thái kết nối…   

Đáng tiếc là chẳng có tính năng UI nào ở trên là mới mẻ và sáng tạo cả. Tất cả các giao diện tab và favorite đều khai thác từ Mac OS X và/hoặc Windows (tùy vào việc bạn hỏi công ty nào), và cả các biểu tượng trạng thái và menu ứng dụng thả cũng vậy. Trên thực tế, Chrome OS UI chẳng có gì sáng tạo cả. Nó chỉ thay thế các khái niệm thường dùng (Start menu, taskbar/Dock, system tray) bằng một loạt các từ biến cải theo kiểu web tương đương. 

Thế giới sẽ không mua một hệ điều hành không linh hoạt   

Đây chính là điểm quan trọng nhất quyết định tính thành công/thất bại của Chrome OS. Trong nỗ lực nhằm thay đổi hoàn toàn mô hình hệ điều hành truyền thống, Google đã đánh vào một đặc điểm giúp Windows, Mac OS X và cả Linux trở nên nổi tiếng: tính linh hoạt

Nói một cách đơn giản, Chrome OS quá thiển cận khi cho rằng thế giới sẵn sàng từ bỏ kiểu sử dụng máy tính truyền thống để chuyển hoàn toàn lên tính toán kiểu “đám mây”. Trên thực tế, hầu hết người dùng đều thích sự hiện diện thực tế, lưu trữ dữ liệu và ứng dụng trong máy, còn những chương trình khác —như Gmail chẳng hạn – thì được đặt trên mạng. 

Có lẽ cách dễ nhất để hiểu hơn về Chrome OS là khi đặt nó trong so sánh với Windows – đối thủ mà nó muốn thay thế. Cũng như Chrome OS, Windows cho phép bạn khởi động hệ thống,, lướt web và quản lý dữ liệu. Nhưng khác với Chrome OS, Windows còn cho phép bạn chạy các dịch vụ và ứng dụng cục bộ phong phú, cùng với nhiều thiết bị phần cứng do bạn lựa chọn.   

Đừng quên rằng kế hoạch đưa các phần mềm thích hợp vào chạy trên Chrome OS rất bị hạn chế: họ không có ổ cứng, thậm chí là ổ DVD; chỉ có ổ SSD. Điều này giúp tiết kiệm điện và giảm thời gian khởi động, nhưng cũng khiến bạn không thể chạy nhiều ứng dụng, lưu trữ hay truy cập dữ liệu khi bạn không nối mạng. Thêm vào đó, các laptop được hỗ trợ đều là laptop cỡ netbook với CPU tiết kiệm và không hề mạnh. Tât nhiên Google sẽ nói rằng bạn có thể dùng PC hoặc Mac cho thiết bị này, và Google đã đúng

Cuối cùng, tuy rằng Chrome OS gần như hoàn thành mọi việc ngang ngửa Windows, nhưng có đến hàng triệu thứ bạn có thể làm trong Windows mà bạn sẽ không bao giờ làm được trong Chrome OS.

Vì thế đừng ngạc nhiên khi thấy những người dùng Chrome OS đầu tiên hỳ hục format lại hệ thống bằng bản Windows 7 Starter Edition.