Những gì Microsoft đã làm đúng và làm sai trong năm 2013

Chẳng có gì là hoàn hảo và Microsoft cũng không ngoại lệ . Dưới đây là 5 điều đã làm đúng và 5 điều đã làm sai của Microsoft trong năm 2013.

 

Đúng

Office 365 : Thành công có nghĩa là có nhiều người mua dịch vụ . Office 365 đã thu được thành công khi mà chưa tới 100 ngày phát hành dịch vụ này đã có 1 triệu khách hàng . Từ tháng Năm cho tới tháng Mười họ đã có 2 triệu khách hàng .

Microsoft đã đưa dịch vụ này tới những trường học thông qua những gói bản quyền khuyến mại Office 365 Pro Plus hoặc Office Professional Plus trong chương trình Student Advantage .

Mua Nokia : Điện thoại Nokia chính là động lực cho thành công của Windows Phone và việc mua lại bộ phận điện thoại của Nokia chính là bước đi không ngoan của Microsoft .

Đầu tiên Microsoft có khả năng tiến nhanh việc nâng cấp sang Windows 8 , trực tiếp đưa Windows 8 tới những thị trường tiềm năng như châu Phi và Nhật Bản . Nokia cũng có những điện thoại rẻ tiền cho tới cao cấp . Nokia cũng có dòng máy tính bảng và Phablets , cả hai đều quan trọng với Microsoft . Thị trường PC đang bị thu hẹp và bị thay thế bằng những thiết bị khác mới nổi lên . Bên cạnh đó nhờ việc mua lại Nokia mà Microsoft có thể cung cấp nhiều sự lựa chọn Windows cho người tiêu dùng cho phép cạnh tranh được với những đối tác phần cứng OEM .

\"Lumia900\"Windows Phone : Mặc dù còn xa so với Android (52%) và iOS (40.6%) thị phần Windows Phone chiếm 3.2% trong tháng 10/2013 nhưng lần đầu tiên Microsoft đã vượt qua BlackBerry .

Thị phần của Windows Phone đã tăng gấp đôi trong thời gian từ tháng 10/2012 tới 10/2013 và là nền tảng điện thoại tăng tốc độ nhanh nhất . Một điều quan trọng là Windows Phone chiếm được thị phần lớn trong một số khu vực bên ngoài nước Mỹ . Tại một số nước châu Âu thị phần của Windows Phone đã đạt được hai con số và việc tăng trưởng này hầu hết nhờ vào Nokia .

Xbox One : Phát hành từ tháng trước , Xbox One đã nhận được sự tiếp đón nồng nhiệt của người dùng .

Xbox One hỗ trợ cả việc xem TV , ứng dụng chia màn hình hiển thị , hỗ trợ bộ cảm biến Kinect , điện thoại video qua Skype …

Đang bị cạnh tranh bởi PlayStation 4 , Xbox One vẫn có nhiều tiềm năng với những tính năng như truyền game tới PC hoặc làm việc như là thiết bị trợ giúp số .

Microsoft Dynamics CRM : Phần mềm quản lí quan hệ khách hàng Dynamics CRM đang có nhiu hứa hẹn tăng trưởng , cho tới tháng 7 đã có 40.000 khách hàng doanh nghiệp , tăng lên so với 33.000 khách hàng của năm ngoái .

Dynamics CRM của Microsoft đã đứng vị trí thứ tư sau của Salesforce.com, SAP và Oracle , với doanh thu gần 1.1 tỉ USD . Theo các nhà phân tích Dynamics CRRM đã tăng trưởng nhanh hơn so với bộ phận CRM của SAP và Oracle .

Trung tâm nghiên cứu tội phạm mạng : Microsoft đã mở ra một trung tâm riêng biệt để phá vỡ những Botnet và cộng tác với những bộ phận pháp lí của chính quyền để ngăn chặn tội phạm mạng .

Microsoft đã có một đội ngữ như vậy trước đó nhưng trung tâm trên lại lớn hơn và phạm vi hoạt động lớn hơn .

Những điều sai lầm

\"Surface1\"Windows 8.1 : Theo một cách thức nào đó thì Windows 8.1 vẫn có thể chấp nhận được nhưng thực chất như thế là chưa đủ .

Microsoft đã tiếp thu những lời phê bình từ phía người dùng với Windows 8 và đưa thêm một số tính năng mới nhưng vẫn không đủ để lôi kéo người dùng sang hệ điều hành mới này . Theo những nghiên cứu mới đây cho thấy Windows 8.1 vẫn không hấp dẫn với khối doanh nghiệp và người dùng để họ ngừng dùng Windows XP .

Windows 8.1 tận dụng những lợi thế của các thiết bị TouchScreen nhưng đó lại là mặt hạn chế khi mà chưa có nhiều thiết bị dùng màn hình TouchScreen . Các ứng dụng trên Windows 8.1 chạy không khác gì trên Windows 7 . Hiện tại mới chỉ có khoảng gần 150.000 ứng dụng chạy được trên Windows 8.1 và điều đó vẫn chưa đủ để lôi kéo khách hàng .

Surface RT , Surface 2 : Mặc dù thu được 900 triệu USD từ máy tính bảng Surface RT nhưng đó lại là một thất bại . Microsoft đã lại tiếp tục đưa ra thế hệ mới có tên gọi Surface 2 .

Theo một số báo cáo Surface 2 còn thừa đầy trong mùa mua sắm cuối năm và Microsoft không công bố thông tin số liệu về máy tính bảng này .

Tìm kiếm CEO : Thực tế không cần thông báo trước một năm để tìm kiếm CEO khác thay thế cho Steve Ballmer . Điều đó là chệch hướng những nỗ lực để tập trung cho công việc thật tốt và cũng làm khó cho công việc của Ballmer trong thời gian đó .

Microsoft nên yên lặng cho tới khi thay thế hơn là cứ thông báo trước trong một thời gian quá dài .

Microsoft hiện tại không có ứng cử viên nặng kí . Alan Mulally được cho là sáng giá đang là CEO của Ford thực chất khó mà hợp được với vị trí trong công ty công nghệ như Microsoft .

Scroogled : Chiến dịch được tài trợ này nhắm tới Google Chromebook và cách mà Google bán thông tin cá nhân cho những nhà quảng cáo .

Microsoft cũng giữ tên miền scroogled.com với những thông tin được cập nhật với những nội dung có dụng ý gửi cho khách hàng của Google lôi kéo họ về với Microsoft . Bên cạnh đó cũng có trang scrooglednews.com đăng những câu chuyện để chỉ ra những tội lỗi của Google .

Chiến dịch này của Microsoft cũng ngớ ngẩn và đầy tính thù hận .

Nhại lại Apple : Tương tự như cách làm không đẹp mặt kiểu Scroogled , Microsoft đã tạo ra những đoạn video chế nhạo Apple iPhone . Trên thực tế những đoạn video như vậy chẳng có gì là hài hước cả . Microsoft đã phải rút đoạn video này xuống và thừa nhận là sai lầm .